אני לקוח של בנק הפועלים כבר הרבה זמן. תמיד. לקוח מועדף, פועלים פרטי וכו' וכו'. אני לא יודע עד כמה באמת מועדף זה עושה או אמור לעשות אותי, אבל יחס כזה בזמן סגית משכנתא לא ציפיתי באף שלב, והוא היה מספיק רע שאני אחשוב לעזוב את הבנק בכלל. הסיוט הגרוע ביותר של לקוח: לא עונים לטלפון אף פעם (בסוף התקשרתי לפקיד שלי, שהו גם לא ענה אבל ענתה מישהי אחרת וביקשתי להעביר הודעה). לא מחזירים טלפון (אחרי שהשארתי אותו 3 פעמים ואישתי השאירה עוד פעמיים, הפקיד של המשכנתא אמר שאין לו את המספר שלי). 2 טעויות בזמן מילוי הטפסים (פעם אחת הגענו לבנק ורק אז גילו את הטעות). הבטיחו לשלוח את המסמכים המתוקנם ביום ראשון בבוקר ושלחו ביום שני אחה"צ.
אז למה שאני לא פשוט ם ועוזב?
אין כתבות קשורות
